[KAIZEN là gì?]

Kaizen là một triết lý của người Nhật và trong tiếng Nhật, nó có nghĩa là “good change” (Kai là Change, Zen là Good)

Nhắc đến Kaizen, là nhắc đến “sự cải tiến không ngừng - continuous improvement”.

Trang WhatIs.com định nghĩa Kaizen như sau:
“Kaizen, also known as continuous improvement, is a long-term approach to work that systematically seeks to achieve small, incremental changes in processes in order to improve efficiency and quality. Kaizen can be applied to any kind of work, but it is perhaps best known for being used in lean manufacturing and lean programming. If a work environment practices kaizen, continuous improvement is the responsibility of every worker, not just a selected few.”

Tựu chung lại, Kaizen được hiểu là “sự cải tiến không ngừng” và gần như Kaizen có thể được áp dụng trong mọi lĩnh vực.

Sự cải tiến không ngừng không đồng nghĩa với việc liên tục biến đổi để trở thành một cái gì đó khác đi, hay thay đổi bản chất sự việc/công việc. Mà sự cải tiến này, dù lớn dù nhỏ, vẫn phải nhằm giải quyết mục tiêu chung, mục tiêu ban đầu của công việc. Sự cải tiến theo Kaizen là sự cải tiến hướng đến phục vụ mục tiêu xác định.

Áp dụng Kaizen vào cuộc sống, câu hỏi “làm thế nào để tốt hơn?!” hay “có cách nào khác tốt hơn không?!” chính là nền tảng của Kaizen.

Dưới đây là một số cách để thực hành Kaizen mà chúng ta có thể thử, nếu bạn thấy hứng thú (từ trangisixsigma.com):

• Replace conventional fixed ideas with fresh ones (Thay thế các ý tưởng có sẵn thông thường bằng những ý tưởng mới)
• Start by questioning current practices and standards (Bắt đầu bằng cách đặt câu hỏi về các cách vận hành và tiêu chuẩn hiện hành)
• Seek the advice of many associates before starting a Kaizen activity (Tìm kiếm lời khuyên của nhiều cộng sự trước khi bắt đầu một hoạt động Kaizen)
• Think of how to do something, not why it cannot be done (Nghĩ về cách làm một cái gì đó, chứ không phải lý do tại sao nó không thể thực hiện được)
• Don’t make excuses. Make execution happen (Đừng bào chữa. Hãy thực hiện)
• Do not seek perfection. Implement a solution right away, even if it covers only 50 percent of the target (Đừng tìm kiếm sự hoàn hảo. Hãy thực hiện giải pháp ngay lập tức, ngay cả khi nó chỉ có thể đạt được 50% mục tiêu)
• Correct something right away if a mistake is made (Sửa lỗi sai ngay lập tức nếu nó xảy ra)

Chúc mọi người thử và thành công với Kaizen; đồng thời thấy công việc mình đang làm trở nên thú vị, mỗi ngày.

Dương Minh Thông